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1. Préparation des commandes

  • Les commandes sont préparées une fois par semaine, tous les mercredis.
  • Les commandes passées après le mercredi seront traitées la semaine suivante.
  • Chaque commande est soigneusement emballée pour protéger les produits pendant le transport.
  • Les produits fragiles (prints, cartes, affiches) sont envoyés dans des pochettes plastiques et enveloppes renforcées.

2. Modes et délais de livraison

  • Les produits sont expédiés via La Poste, en lettre suivie ou colissimo selon le poids et le format.

  • Délais indicatifs (à compter du mercredi d’expédition) en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

    ⚠️ Les délais indiqués sont fournis par La Poste et ne sont pas garantis. Le Vendeur n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et du type d’expédition choisi.
  • Les frais de livraison sont à la charge du Client.

4. Suivi des colis

  • Les envois en lettre suivie ou Colissimo sont traçables via un numéro de suivi, communiqué par email après expédition.

  • Il est recommandé de suivre le colis pour anticiper sa réception.

5. Adresse de livraison

  • Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison.
  • En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition sont à la charge du Client.

6. Réception des commandes

  • À la réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis.

  • En cas de produit endommagé ou manquant, il doit contacter le Vendeur sous 7 jours avec photos à l’appui pour un remplacement ou remboursement.

7. Remarques importantes

  • Les envois sont effectués une fois par semaine pour optimiser les coûts et l’organisation de production.

  • Les commandes passées en début de semaine peuvent donc attendre quelques jours avant l’expédition.